Términos y Condiciones · Synapse Academy

1. Quiénes somos

El servicio Synapse Academy (la "Plataforma") es operado por [COMPLETAR: Razón social o tu nombre completo si eres persona natural con negocio], con RUC [COMPLETAR: RUC] y domicilio en [COMPLETAR: domicilio fiscal / dirección] (en adelante, "nosotros"). Puedes contactarnos en jaguarsystem3@gmail.com o al +51 992 233 653.

2. Qué es Synapse Academy

Es una plataforma educativa de preparación preuniversitaria que ofrece biblioteca de contenidos, un asistente de estudio con inteligencia artificial ("Profesor IA · Sina"), práctica de ejercicios, simulacros, calendario de admisiones, calculadoras y otras herramientas de estudio. Es un servicio de apoyo al estudio; no sustituye a una academia, colegio o docente.

3. Aceptación de los términos

Al registrarte, acceder o pagar una suscripción, declaras haber leído y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

4. Cuenta, edad y menores de edad

Debes brindar información veraz al registrarte y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de la actividad de tu cuenta.
La cuenta es personal e intransferible: no puedes compartirla, prestarla ni revenderla.
Si eres menor de 18 años, solo puedes usar la Plataforma con la autorización y supervisión de tu padre, madre o apoderado, quien acepta estos Términos en tu nombre y consiente el tratamiento de tus datos.

5. Planes, precios y pagos

Ofrecemos un plan gratuito con funciones limitadas y planes de pago (mensual, trimestral y anual) descritos en la página de Planes.
Los precios se muestran en soles (S/) e incluyen los impuestos de ley cuando corresponda. Emitimos comprobante de pago electrónico.
Aceptamos pagos por Yape, Plin y otros medios habilitados. La activación puede requerir verificación manual del pago.
Las suscripciones cubren el periodo contratado. Salvo que se indique lo contrario, no se renuevan automáticamente: al vencer, tu cuenta pasa al plan gratuito hasta que renueves.

6. Cancelación y derecho de reversión

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), tienes derecho a solicitar la reversión o cancelación de tu suscripción. Escríbenos a jaguarsystem3@gmail.com o por WhatsApp. Los reembolsos por servicios digitales ya prestados o consumidos se evalúan caso por caso; si el servicio no pudo brindarse por causa nuestra, se reembolsa la parte proporcional no usada.

7. Uso permitido

Te comprometes a usar la Plataforma solo con fines personales de estudio y a NO:

Copiar, descargar masivamente, revender o redistribuir el contenido.
Compartir tu cuenta o tus credenciales con terceros.
Intentar vulnerar la seguridad, hacer ingeniería inversa o sobrecargar el servicio.
Usar la Plataforma para fines ilícitos o para dañar a otros usuarios.

El incumplimiento puede llevar a la suspensión o cierre de tu cuenta sin derecho a reembolso.

8. Propiedad intelectual

Los libros, textos, gráficos, marca, logotipos y software de la Plataforma son de nuestra titularidad o contamos con licencia para usarlos. Te otorgamos una licencia limitada, personal y no transferible para usarlos mientras dure tu suscripción. Las referencias a universidades o instituciones (UNI, UNMSM, etc.) son solo descriptivas y no implican afiliación ni respaldo de dichas entidades.

9. Contenido generado con inteligencia artificial

Importante: parte del contenido y las respuestas del "Profesor IA · Sina" se generan con inteligencia artificial y pueden contener errores o imprecisiones. Son un apoyo de estudio, no una fuente oficial. Verifica siempre la información con tu material y tus docentes antes de un examen. No nos responsabilizamos por decisiones tomadas únicamente en base a respuestas de la IA.

10. Sin garantía de ingreso ni de resultados

La Plataforma es una herramienta de preparación. No garantizamos el ingreso a ninguna universidad ni un puntaje determinado. Los resultados dependen de tu dedicación y de factores fuera de nuestro control.

11. Disponibilidad del servicio

Procuramos que la Plataforma esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas de fuerza mayor. Podemos actualizar, cambiar o retirar funciones para mejorar el servicio.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al monto que hayas pagado por la suscripción vigente. No respondemos por daños indirectos, pérdida de oportunidad o resultados académicos.

13. Protección de datos personales

Tratamos tus datos conforme a la Ley N° 29733 y su reglamento, según se detalla en nuestra Política de Privacidad.

14. Libro de Reclamaciones

Contamos con un Libro de Reclamaciones virtual donde puedes presentar quejas o reclamos. Los atenderemos en un plazo de 15 días hábiles.

15. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptación de los cambios.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de la ciudad correspondiente a nuestro domicilio, sin perjuicio de los derechos que te reconoce INDECOPI como consumidor.